Online konsultacije – imate pitanje, mi odgovaramo

Imate pitanje u vezi sa zubima, estetskim tretmanom ili procedurom koju razmatrate, ali još uvek niste sigurni da li treba da zakažete pregled?

Online konsultacije su jednostavan način da dobijete početne informacije, razjasnite nedoumice i bolje razumete koje su vam mogućnosti na raspolaganju.

U ordinaciji Dr Pantazis želimo da svaki pacijent pre dolaska ima dovoljno informacija da donese sigurnu i mirnu odluku. Zato nam možete poslati svoje pitanje, opis problema i, kada je potrebno, fotografiju regije koja vas brine. Odgovorićemo vam jasno, stručno i bez nepotrebno komplikovanih izraza.

Koja pitanja možete da nam postavite?

Možete nam se obratiti ako imate pitanje iz oblasti stomatologije, estetske stomatologije ili estetske medicine.

Najčešće dobijamo pitanja kao što su:

Da li je određeni zub moguće sačuvati ili mora da se izvadi?

Zašto zub boli na zagrizaj, hladno ili toplo?

Da li je potrebno menjati staru plombu ako zub ne boli?

Koja je razlika između implantata i zubnog mosta?

Da li ste kandidat za providne folije za ispravljanje zuba?

Da li se bele mrlje na zubima mogu ukloniti bez brušenja?

Koji tretman je bolji za bore, botoks ili hijaluronski filer?

Da li je za vas pogodniji Baby Botox, klasičan botoks ili drugi tretman kvaliteta kože?

Koji tretman može pomoći kod podočnjaka, akni, ožiljaka, proširenih pora ili dehidrirane kože?

Koliko košta određeni tretman i koliko poseta je potrebno?

Online konsultacija može vam pomoći da se bolje informišete pre zakazivanja i da saznate da li je potrebno da dođete na stomatološki, estetski ili kombinovani pregled.

Kako funkcionišu online konsultacije?

Proces je jednostavan.

Pošaljite nam svoje pitanje putem kontakt forme, poruke ili kanala navedenog na stranici. Opišite problem što preciznije i navedite koliko dugo traje, da li imate bol, otok, osetljivost ili druge simptome.

Ukoliko se pitanje odnosi na izgled zuba, osmeha, kože ili određene regije lica, možete poslati jasne fotografije snimljene na dnevnom svetlu i bez filtera.

Na osnovu dostavljenih informacija daćemo vam početno stručno mišljenje, objasniti moguće uzroke problema i navesti koje bi opcije pregleda ili tretmana mogle da se razmatraju.

Ukoliko je za preciznu procenu potreban klinički pregled, rendgenski snimak, analiza zagriza ili detaljna procena mimike lica, to ćemo vam jasno naglasiti.

Šta je korisno da napišete u poruci?

Da bismo vam dali što korisniji odgovor, navedite:

Koji problem imate i gde se nalazi.

Koliko dugo traje.

Da li postoji bol, otok, krvarenje ili osetljivost.

Da li ste ranije lečili taj zub ili regiju.

Da li imate krunicu, most, implantat, filer ili prethodno urađen botoks.

Da li koristite neku terapiju ili imate zdravstveno stanje koje može biti važno za planiranje intervencije.

Ako šaljete fotografije zuba, korisno je da budu snimljene sprijeda, sa strane i izbliza. Kod estetskih konsultacija lice treba da bude bez filtera, po mogućnosti bez šminke, u mirovanju i tokom mimike.

Da li online konsultacija može da zameni pregled?

Online konsultacija ne može u potpunosti da zameni klinički pregled.

Fotografija i opis problema mogu nam pomoći da procenimo koje su najverovatnije mogućnosti, ali konačna dijagnoza često zahteva pregled zuba, desni, zagriza ili kože, kao i dodatnu dijagnostiku.

Na primer, bol u zubu može dolaziti od karijesa, stare plombe, napukline, upale živca ili tkiva oko korena. Različiti problemi mogu davati veoma slične simptome, pa je za tačan odgovor nekada potreban rendgenski snimak.

Isto važi i za estetske tretmane. Fotografija može pomoći da razumemo šta vam smeta, ali se konačan plan botoksa, filera ili tretmana kvaliteta kože pravi tek nakon pregleda anatomije, mimike i stanja tkiva.

Online konsultacija zato služi kao prvi korak, a ne kao zamena za pregled.

Kada ne treba čekati online odgovor?

Ukoliko imate jak bol, naglo nastao otok, povišenu temperaturu, otežano gutanje ili disanje, krvarenje koje ne prestaje, povredu zuba ili reakciju nakon intervencije koja se brzo pogoršava, nemojte čekati online konsultaciju.

U tim situacijama potrebno je da odmah kontaktirate ordinaciju ili odgovarajuću hitnu medicinsku službu.

Ako imate jak bol nakon vađenja zuba, više o mogućim uzrocima možete pročitati u našem tekstu „Bol nakon vađenja zuba – šta je normalno, a kada treba da se zabrinete?“.

Ako vas zub boli iako je živac već izvađen, koristan može biti i vodič „Da li je moguće da zub boli iako je živac izvađen?“.

Online konsultacije za pacijente koji nisu u Beogradu

Ako ne živite u Beogradu ili trenutno niste u mogućnosti da dođete u ordinaciju, online konsultacija može biti koristan prvi korak.

Možete nam poslati postojeće snimke, nalaze ili plan terapije koji ste dobili u drugoj ordinaciji i zatražiti dodatno stručno mišljenje.

Na osnovu dostavljenih informacija možemo vam pomoći da bolje razumete predloženi tretman, njegove faze, moguće alternative i pitanja koja je važno postaviti pre donošenja odluke.

Za složenije stomatološke radove, implantate, krunice, mostove, folije za ispravljanje zuba ili estetske tretmane, konačan plan se potvrđuje tek nakon pregleda u ordinaciji.

Zašto nam se pacijenti obraćaju pre dolaska?

Mnogi pacijenti odlažu pregled jer nisu sigurni kome treba da se obrate, koliko je problem ozbiljan ili da li će određeni tretman rešiti ono što im smeta.

Nekima je neprijatno da postave pitanje telefonom. Drugi žele da prvo dobiju osnovne informacije o proceduri, oporavku ili ceni.

Naš cilj je da vam odgovorimo jasno i iskreno.

Ako smatramo da je dovoljan redovan pregled, reći ćemo vam. Ako problem zahteva bržu reakciju, to ćemo posebno naglasiti. Ako tretman koji ste zamislili nije najbolje rešenje za vas, objasnićemo koje alternative imaju više smisla.

Imate pitanje? Pošaljite nam poruku

Opišite problem, pošaljite dostupne fotografije ili snimke i napišite šta želite da saznate.

Odgovorićemo vam stručno i razumljivo, sa ciljem da dobijete jasniju sliku o mogućim uzrocima problema i narednim koracima.

Dugme: Pošaljite pitanje

Dugme: Zakažite pregled

Dugme: Kontaktirajte ordinaciju

Najčešća pitanja o online konsultacijama

Da li su online konsultacije besplatne?

Osnovna pitanja i kratke konsultacije mogu biti besplatne. Ukoliko je potrebna detaljna analiza medicinske dokumentacije, većeg broja snimaka ili izrada opširnog plana terapije, unapred ćemo vas obavestiti o uslovima.

Koliko brzo odgovarate?

Na poruke odgovaramo u najkraćem mogućem roku, u skladu sa radnim vremenom i brojem pristiglih upita.

Mogu li poslati rendgenski snimak?

Da. Možete poslati ortopan, mali dentalni snimak, CBCT izveštaj ili drugu dokumentaciju koju imate. Kvalitet snimka mora biti dovoljan za osnovnu analizu.

Da li mogu dobiti tačnu cenu samo na osnovu fotografije?

Za pojedine tretmane možemo dati okvirnu cenu. Tačna cena se određuje nakon pregleda, jer zavisi od stanja zuba, potrebne pripreme, materijala i obima terapije.

Da li mogu dobiti plan za botoks ili filer preko fotografije?

Možemo dati početno mišljenje o tome koje bi se regije mogle razmatrati, ali konačan plan, tačke aplikacije i količina preparata određuju se isključivo nakon pregleda uživo.

Mogu li tražiti drugo mišljenje?

Da. Možete poslati postojeće nalaze i predlog terapije, a mi ćemo vam pomoći da razumete koje su mogućnosti i koja dodatna pitanja treba postaviti.

Da li online konsultacija znači da moram da zakažem tretman?

Ne. Konsultacija vas ne obavezuje da zakažete pregled ili tretman.